Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Julie Leroy, infirmière diplômée d'État (D.E.), entrepreneuse individuelle.

Ce qui est collecté

• Vos coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, adresse du domicile où a lieu la séance.
• Vos rendez-vous : dates, formule choisie, messages laissés à la réservation.
• Les informations sur votre état de santé que vous partagez : réponses au questionnaire pré-séance et au suivi J+3, consentement signé, notes de séance.
• Votre avis, si vous en déposez un, avec le nom que vous choisissez d'afficher.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou utilisée à des fins publicitaires.

Pourquoi

• Organiser vos séances, vous envoyer les confirmations et rappels : c'est nécessaire à l'exécution de la prestation que vous réservez.
• Préparer une séance adaptée et repérer une éventuelle contre-indication : les informations sur votre état de santé ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite, donné dans le questionnaire et le consentement signé.
• Publier votre avis sur le site : uniquement avec votre accord, après relecture par Julie.
• Tenir la comptabilité de l'activité : c'est une obligation légale.

Qui y a accès

Julie seule. Les informations sur votre état de santé ne sont jamais transmises à un tiers sans votre accord.

Pour fonctionner, le site s'appuie sur quelques prestataires techniques, qui n'utilisent vos données que pour ce service :

• Supabase : base de données et connexion à votre espace, hébergées dans l'Union européenne.
• Vercel Inc. : hébergement du site.
• Resend : envoi des e-mails (confirmations, rappels, suivi).
• Google Analytics (Google Ireland Ltd) : mesure de fréquentation des pages publiques, uniquement avec votre accord.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd) : cartes de chaleur et relecture anonyme de la navigation sur les pages publiques, uniquement avec votre accord.

Lorsque des données transitent hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps

• Votre dossier (coordonnées, rendez-vous, questionnaires, consentements) : trois ans après votre dernière séance, puis il est supprimé.
• Les pièces comptables : dix ans, comme l'exige la loi.
• Votre avis publié : jusqu'à ce que vous en demandiez le retrait.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. Votre espace personnel s'ouvre par un lien de connexion envoyé à votre adresse e-mail, sans mot de passe à retenir. Chaque dossier n'est lisible que par vous et par Julie, et une séance finalisée ne peut plus être modifiée sans laisser de trace.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire. Avec votre accord seulement, il mesure sa fréquentation avec Google Analytics : pages consultées, durée de visite, type d'appareil, ville approximative. Ces mesures servent à savoir quelles pages vous sont utiles. Elles ne concernent que les pages publiques : rien n'est mesuré dans votre espace personnel, et aucune information sur votre état de santé n'est transmise.

Avec le même accord, Microsoft Clarity enregistre la façon dont les pages publiques sont parcourues (défilement, clics, mouvements) pour en tirer des cartes de chaleur. Le parcours de réservation est entièrement masqué : ce que vous y saisissez n'est jamais transmis.

Les cookies de mesure (_ga, _clck, _clsk) sont conservés treize mois au plus, et votre choix six mois. Vous pouvez le modifier à tout moment ; un refus efface les cookies déjà déposés. Gérer les cookies

Un cookie de session est déposé quand vous vous connectez à votre espace : il est indispensable à la connexion et ne demande donc pas de consentement.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier, les faire supprimer, en limiter le traitement, vous y opposer, en recevoir une copie, et retirer votre consentement pour les informations sur votre état de santé.

Pour cela, écrivez à Julie, en répondant simplement à l'un des e-mails reçus. Une réponse vous est apportée sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).